Política de Privacidad de Olympus Motors
En Olympus Motors, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Este documento detalla cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio, reserva citas o utiliza nuestros servicios de personalización automotriz. Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras leyes de protección de datos aplicables en España.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar nuestro negocio y proporcionar nuestros servicios:
- Información proporcionada directamente por usted: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (si aplica para facturación o envío), detalles del vehículo (marca, modelo, año, número de bastidor) y cualquier otro detalle que nos proporcione al solicitar un servicio, reservar una cita o comunicarse con nosotros.
- Información de pagos: Si realiza una transacción con nosotros a través de nuestro sitio, recopilamos información relacionada con la transacción, como el método de pago utilizado. Sin embargo, los detalles completos de las tarjetas de crédito o débito generalmente son manejados directamente por proveedores de servicios de pago seguros, no almacenamos información financiera sensible directamente en nuestros servidores.
- Datos de uso y técnicos: Cuando visita nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente información sobre su dispositivo y cómo interactúa con nuestro sitio. Esto incluye su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas, referencias (sitios web que lo trajeron a nosotros) y otros datos de diagnóstico. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio.
- Información de cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios, incluyendo la gestión de citas y la ejecución de los servicios de personalización automotriz solicitados (afinación de motores, mejoras de rendimiento, modificaciones estéticas, etc.).
- Para procesar sus transacciones y enviarle confirmaciones relacionadas con las mismas.
- Para comunicarnos con usted, responder a sus consultas, y proporcionar soporte al cliente.
- Para mejorar nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, analizando cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma.
- Para personalizar su experiencia en nuestro sitio, mostrando contenido relevante y proyectos de vehículos que puedan ser de su interés.
- Para enviarle información de marketing segmentada y promociones sobre nuestros servicios, productos o proyectos especiales, siempre que haya dado su consentimiento explícito para ello.
- Para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
3. Base Legal para el Procesamiento de Datos
Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales según el RGPD:
- Ejecución de un contrato: Cuando es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (por ejemplo, al reservar una cita o solicitar un servicio).
- Consentimiento: Cuando usted ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos (por ejemplo, para el envío de comunicaciones de marketing). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por Olympus Motors o por un tercero, siempre que no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude o garantizar la seguridad de nuestra red.
- Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que Olympus Motors está sujeto.
4. Compartir su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Podemos emplear empresas y personas de terceros para facilitar nuestro servicio (por ejemplo, proveedores de alojamiento web, procesadores de pagos, servicios de análisis de datos, servicios de e-mail marketing). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias de negocio: En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
5. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
6. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (por ejemplo, para fines fiscales o legales).
7. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)
Bajo el RGPD, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a completar información que considere incompleta.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): En ciertas circunstancias, tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales.
- Derecho a la restricción del tratamiento: En ciertas circunstancias, tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, en ciertas condiciones.
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación. Podríamos necesitar solicitar información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos).
8. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio o servicio de terceros.
9. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, no dude en contactarnos:
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